Rund um die Uhr erreichbar unter 0421 / 38980
Das Inbound-Callcenter bietet Unternehmen die Möglichkeit, die eigene Erreichbarkeit durch qualifizierte Mitarbeiter sicher zu stellen. Dabei werden die Anrufe im Namen des Auftraggebers beantwortet und nach den Vorgaben des Auftraggebers bearbeitet und weitergeleitet.
Die Einsatzmöglichkeiten sind sehr vielseitig: Unternehmen nutzen das Callcenter u. a. als Telefonzentrale in Sekretärinnenfunktion, für Beratung im First Level, die grundlegende Erreichbarkeit für Notfallhotlines und vieles mehr. Da die Rufannahme über das Callcenter 24 Stunden an 365 Tagen im Jahr gegeben ist, erweitern Unternehmen ihre eigenen Erreichbarkeitszeiten, verbessern damit die Servicequalität für ihre Kunden und schaffen für die eigenen Mitarbeiter Entlastung.
Gerade die langjährige Erfahrung im Bereich HausNotruf führt zu einer Spezialisierung im Bereich der Pflegetelefonie. BeWo unterstützt die Mitarbeiter von Pflegediensten, um die Anrufe zu filtern und kompetent zu beantworten bzw. weiterzuleiten, während sie selbst unterwegs beim Pflegekunden sind.
